據(jù)悉，在沙太一帶，當(dāng)大家提起鑫富物流，提起袁總， 很多同行和客戶(hù)都會(huì)豎起大姆指贊一句。在行業(yè)里能得到這樣的 待遇，此人絕非是等閑之輩。帶著這個(gè)好奇，近日，我們欄目組 前往鑫富物流，希望揭開(kāi)鑫富物流，揭開(kāi)袁總的真面目。

4月12日，風(fēng)和日麗，陽(yáng)光和煦，我們欄目組8點(diǎn)半就早早來(lái)到了鑫富物流。我們進(jìn)門(mén)迎面走來(lái)鑫富物流的員工，對(duì)方說(shuō)： “袁總到辦公室半個(gè)多小時(shí)了，在等你們呢。”這讓我們非常吃 驚，原來(lái)和袁總約好采訪時(shí)間是8點(diǎn)40分的，他居然提前半個(gè)小 時(shí)。我們推開(kāi)袁總辦公室的門(mén)，袁總很親切隨和微笑地招呼我 們，袁總說(shuō)：“每當(dāng)碰上邀約，自己每次都會(huì)提前半小時(shí)的。準(zhǔn) 時(shí)是基本的誠(chéng)信，不能馬虎對(duì)待任何-件事，如果連生活上的事 情都保證不了信用，那更別談鑫富物流在業(yè)務(wù)上的信用了。所以 公司一直的經(jīng)營(yíng)理念是誠(chéng)信為根，服務(wù)太本。”袁總的一番話(huà)， 讓我們深深看到了這位企業(yè)家對(duì)待誠(chéng)信的用心，對(duì)待企業(yè)的用
)接下來(lái)，袁總與我們分享了鑫富物流近14年來(lái)征戰(zhàn)物流行業(yè)的經(jīng)營(yíng)心得。

創(chuàng)建于2004年，注冊(cè)資本101萬(wàn)， 一直秉承“誠(chéng)信，合作，發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)逢念和“共創(chuàng)，共贏，共享”的價(jià)值觀念，致力于廣州發(fā)往全國(guó)各地的往返專(zhuān)線。公司憑 借強(qiáng)大的凝聚力，用速度、激情和團(tuán)隊(duì)精神在廣州往返天設(shè)立了分公司。同時(shí)公司非常注重建設(shè)自己硬件設(shè)施，現(xiàn)有車(chē)輛 100多輛，員工近100人，豐和，林安物流園擁有7個(gè)檔口，并且公司在 北京，上海，和天都建有近1_多平方的自有庫(kù)房用于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

誠(chéng)信天下，互利共贏 從古至今，誠(chéng)信一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中國(guó)道德 文化的核心。誠(chéng)信既是一種道德要求，也是評(píng)價(jià)人的基本尺度，

作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信更是一個(gè)黃金準(zhǔn)則。“人無(wú)忠信，不可立于 世”、“言而無(wú)信，不知其可也”等謗語(yǔ)為我們所耳熟能詳。然 而，誠(chéng)信說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)要做到很難，因?yàn)檎嬲恼\(chéng)信也是有 成本的。

“誠(chéng)信不是說(shuō)出來(lái)的，而是需要做出來(lái)的。”袁總表示，物流運(yùn)輸業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，運(yùn)輸車(chē)輛每天都在路上高速行駛，誰(shuí)也不 能保證沒(méi)有意外的發(fā)生。但當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，處理事件的做法直接反 映一個(gè)企業(yè)的責(zé)任感，誠(chéng)信度。鑫富物流認(rèn)為，客戶(hù)能把貨物交到 我們手上，證明客戶(hù)是信任我們。接過(guò)貨物后，我們就必須要對(duì)貨 物安全送達(dá)目的地負(fù)責(zé)任。被信任代表一種責(zé)任，也是使命。當(dāng)意

能體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任感和誠(chéng)信度。而 在突發(fā)事件處理方面鑫富物流還是能驕傲地說(shuō)，我們絕對(duì)是能用 責(zé)任，用減信來(lái)對(duì)待客戶(hù)的。這么多年走來(lái)，的確有讓我們鑫富物流有刻骨銘心的事件，記得前幾年，天公不作美，我們其中一個(gè)客戶(hù) 的貨不幸著火，當(dāng)時(shí)的貨物相當(dāng)貴重，我們足足賠付了三百多萬(wàn)。

每次意外的發(fā)生都令袁總刻骨銘心，雖然事隔幾年，但他仍能清清楚楚記得事發(fā) II期。每一次意外都是一
場(chǎng)危機(jī)，意外發(fā)生后，袁總并沒(méi)有像大多數(shù)人一樣千方百計(jì)地躲著貨主逃避 現(xiàn)實(shí)，而是主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián) 系溝通，商討賠償辦法。

袁總的擔(dān)當(dāng)、誠(chéng)信讓意外 事故化“危”為“機(jī)”，并贏得了客戶(hù)長(zhǎng)期的支持信賴(lài)。
“我堅(jiān)信，一個(gè)企業(yè) 對(duì)市場(chǎng)是否誠(chéng)信決定了它的 市場(chǎng)命運(yùn)，一個(gè)組織或個(gè)人透支信譽(yù)就等于透支未來(lái)。小財(cái)靠智，大財(cái)靠德，誠(chéng)信是大智慧
更是鑫富物流多年來(lái)一查廣承的經(jīng)營(yíng)理念，是我們成功的根本，袁總說(shuō)到。